1.导游：4-5星资深中文讲解导游.
2.司机：专职巴士司机【16人或以下采用9-17座小车司机兼导游模式】
3.车辆：8-65座豪华旅游巴士，奔驰/沃尔沃/依维柯舒适保证，随车请全程系好安全带。
4.酒店：3晚三星级假日酒店或同级品牌酒店 注：我社星级标准是以hotels.com或booking.com上所示星级为参考。
5.早餐：酒店自助早餐（英式早餐：含荷包蛋，香肠，番茄汁黄豆，吐司，麦片，酸奶，咖啡，茶，果汁，水果等；部分为欧陆式早餐：面包，果酱，麦片，酸奶，咖啡，茶，果汁等）。

1.小费：6英镑/顾客/天（成人、儿童同一标准，都需支付），根据当地风俗习惯给予，以此回报和激励随团人员的服务。
2.景点门票：为尊重您自由旅行的选择，我们的行程当中无变相购物或强制游览，请自主选择购买您心仪景点的门票。
3.个人旅行保险：旅游保险虽然不是参加此团的必要条件，我们强烈建议您购买对应的旅游保险，以保障个人权益。
4.午晚餐食：我们的导游会向您推荐当地餐，在旅行过程当中的餐食您可以自主选择。
5.其他未注明的地接费用（签证、机票等）；旅游项目或交通费用（缆车、观光游船等）。

提醒：
【英国以及欧洲的标间双床宽度多为75cm-90cm，大床宽度多为135cm-150cm】
▲ 参团年龄提醒【以护照为准】：年龄在【不足3岁】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团，本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

可选增值服务

▲在国内办理英国签证：

持中国护照顾客，参加此团需要持有有效的英国签证。在中国申请英国签证的顾客，具体信息请参看英国使馆网站，https://www.gov.uk/check-uk-visa
▲在法国办理英国签证：
居住在法国的持中国护照的顾客，参加此团需要持有有效的英国签证。在法国申请英国签证，具体信息请参看英国驻法国使馆网站，http://ukinfrance.fco.gov.uk/en/，具体请查看【点击这里】

若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

各地出发－湖区－温德米尔湖－彼得兔童话馆

约08:00伦敦出发，或可能途径伯明翰/曼城接站
约15:00抵达【湖区温德米尔湖Bowness-on-Windermere】（活动时长+午餐约150分钟）
【湖区温德米尔湖Bowness-on-Windermere】
英格兰最大最美丽的湖之一。您可以在湖边驻足欣赏皇家天鹅的悠然戏水，也可以沿着湖边漫步，走上栈桥近距离欣赏湖光山色，感受“湖畔派”诗人的优雅意境。再在湖区人气超高的冰淇淋店买上一个冰淇淋，完美地享受湖区的惬意和悠闲吧。若天气和时间都允许，您也可以去体验湖上游船哦！  
【彼得兔童话馆Peter Rabbit and Friends】
童话馆就像是从故事书中还原出的田园世界，再现了23个原故事场景，又搭配了轻快活泼的背景音乐，治愈了很多来到这里的游客。 

酒店出发—苏格兰高地&A82—格伦科峡谷—尼斯湖—▲厄克特城堡

约08:30酒店集合出发，根据酒店地理位置和行程管理需要，出发时间可能提早或推迟
【苏格兰高地Scotland Highlands】途经
作为冰河世纪的最后一个据点，素有“欧洲风景最优美地区”之称，苏格兰高地（Scottish Highlands）是对苏格兰高地边界断层以西和以北的山地的称呼。苏格兰高地人烟稀少，有多座山脉，包括英国境内最高峰本内维斯山。虽然它位于人口密集的大不列颠岛上，但这里的人口密度却少于相似纬度的瑞典和挪威等地。
苏格兰高地的山丘与原野，不仅可以传递出《勇敢的心》中的粗犷与孤寂，也可以将《哈里·波特》中的童真、《苏格兰高地人》中的浪漫表达得淋漓尽致。尽管它的山不太高也不太大，但是连绵的起伏轻易便将它的性情隐藏在造物主的宠爱之下，叫人欲罢还休。
【苏格兰最美风景公路A82】途经
苏格兰最美风景公路、电影《007：SKYFALL天降杀机》取景地。
【格伦科峡谷Glencoe】（途经）------
苏格兰西部高地议会区威廉堡南方峡谷。这里曾经出现在电影《勇敢的心》中，是这部电影的主要拍摄地。这里也是徒步游爱好者的天堂，可以看到淡泊美丽的【Tulla湖】和【三姐妹山Three Sisters】的雄伟。--------
约12:40抵达【威廉堡】约30分钟（如行程调整有可能去高地其他服务区用餐）
威廉堡位于苏格兰西部，作为通往苏格兰高地的入口，是苏格兰的重要旅游景点之一。曾经是苏格兰著名的军事要塞，曾驻扎数百名士兵。由于修建这座城堡的是奥兰治公爵威廉，因此就把这座城市命名为威廉堡。威廉堡周边的山脉和峡谷有着苏格兰高地上最好的风景，每年都吸引了大批的徒步旅行者和登山者。
约15:00抵达【尼斯湖Loch Ness】（活动时长约60分钟）
位于英国苏格兰高原北部的大峡谷中，湖长37公里，最宽处2.4公里。面积并不大，却深。平均深度达200米，最深处有298米。该湖终年不冻，两岸陡峭，树林茂密，是英国第三大的淡水湖。被人们称之为“沉在海下的湖”，湖中生物种类繁多，因尼斯湖水怪传说而闻名。
【▲厄克特城堡Urquhart Castle】【天气等客观原因或改为外观】
苏格兰高地上最重要的古迹之一，在14世纪苏格兰独立战争中起着重要的作用，曾经是苏格兰最大的城堡。这座城堡座落在尼斯湖南岸一块深入湖中的巨大岩石上，从城堡上可以全览整个尼斯湖的神秘风光，如今透露着寂寞和神秘。
▲该景点自愿可选活动：【尼斯湖游船(约30分钟)+上岸到厄克特城堡游览联票】30英镑/人。
（价格或有浮动，以景点官方网站或者景点当天价格公告为准，如遇游船维修/码头关闭/城堡因事对外关闭等原因，不作另行通知，导游或变更该自选项目为单项或取消，自选费用随之变更）

酒店出发－爱丁堡－▲爱丁堡城堡－爱丁堡自由行

约09:00酒店集合出发，根据酒店地理位置和行程管理需要，出发时间可能提早或推迟
约10:30抵达【爱丁堡Edinburgh】（活动时长+午餐约240分钟）
【爱丁堡Edinburgh】
爱丁堡这座山城不仅是苏格兰的首府，更是当地首屈一指的文化历史中心和旅游城市，有着“北方雅典”的美誉，也被认为是苏格兰最美城市。
【▲爱丁堡城堡Edinburgh Castle】可自选购票入内
是整个苏格兰的精神支柱，位列苏格兰第一的旅游圣地。曾是苏格兰国王和女王的居住地，也是曾经英女王伊丽莎白二世的夏季行宫之一，矗立在城市的制高点，被建造在死火山形成的135米高的嶙峋花岗岩顶端，地形险要，一面斜坡，三面悬崖，易守难攻，是天然的防御堡垒。俯瞰全城和王子大街上的车水马龙，另每年的八月在此举办Military Tattoo。▲该景点自愿可选活动：【爱丁堡城堡门票】22英镑/成人；13.5英镑/儿童（5-15岁）（不含语音讲解设备）（圣诞节12月25号和26日或将关闭。在此期间，含爱丁堡城堡当天行程将调整为城堡外观）（价格或有浮动，以景点官方网站或者景点当天价格公告为准）。
爱丁堡活动时长内City Walk打卡推荐：
【卡尔顿山Calton Hill】
卡尔顿山位于爱丁堡新城的东部，是爱丁堡的制高点和观景区域。卡尔顿山上有两座纪念碑，一座是未完成纪念拿破仑战争中战亡将士的国家纪念碑，另一座是纳尔逊纪念碑。每天下午1点爱丁堡城堡鸣炮时，纳尔逊纪念碑塔尖的小圆球就会降下。站在山顶西望，爱丁堡城堡巍然矗立，守护着宁静的小城，景色非常美丽。而向东眺望，则可以看到蔚蓝的大西洋和福思湾上的点点白帆。风和日丽的时候，总能看到当地人成群结队地来到卡尔顿山，在草坪上野餐、晒太阳。
【荷里路德宫Palace of Holyroodhouse】
前身为荷里路德修道院。后被用于皇室住所，又名圣十字架宫，位于皇家英里大道的尽头，在爱丁堡城堡的另一端。自16世纪以来一直是苏格兰国王和女王的主要居所，是国家场合和官方娱乐场所的设置。每年夏初，伊丽莎白女王都会在荷里洛德宫(Holyrood Palace)居住一星期，在那里举行一系列的正式活动和仪式。16世纪的苏格兰玛丽女王的公寓(用于官方和国家的娱乐场所)，每年都向公众开放，除非皇室成员住在家里。
【皇家英里大道Royal Mile】
皇家英里大道是爱丁堡老城的中心大道，这条大街始于爱丁堡城堡，终于圣十字架宫，大约长一英里，两旁小巷交错，构成了旧城的骨架。囊括了许多景点、餐馆、酒吧、商店和旅舍，是探索爱丁堡历史的最佳起点。  
【大象咖啡馆The Elephant House】
有时间的话团友还可以去这里看看。大象是这家店的主题，到处都是 大象的影子，玻璃柜里是各种不同材质风格的大象玩偶，椅子是大象，玻璃上的大象贴纸，咖啡杯上印着大象。这里是“哈利波特”的诞生地，JK罗琳的成名让这 家咖啡馆炙手可热起来。这是一家以保护大象为宣传目的的咖啡馆，装饰古典，供应各种咖啡饮品及甜品糕点。  
【王子大街Princes Street】
爱丁堡最繁华的商业街道，与皇家英里大道平行，新城、旧城犹如古典与现代的战争，分立两侧。南侧是一片青翠的绿地，东端尽头是王子街花园，北面分为新城，南面为旧城。新，旧两城之间有一座长条山丘，天然壁垒分明。王子街素有“全球景色最佳的马路”之称。

酒店出发－约克半日自由行：古城墙－约克大教堂－肉铺街－各送站点

约08:00酒店集合出发，根据酒店地理位置和行程管理需要，出发时间可能提早或推迟
约10:00抵达【约克York】（活动时长+午餐约240分钟）
【约克York】
英国著名古城，这是一座拥有1900多年历史的老城，融合了英国不同时代的文化，可以说是英国历史的缩影和见证。  
约克自由行推荐景点：
约克活动时长内City Walk打卡推荐：
【约克大教堂York Minster】▲可自选约克大教堂入内参观
又称圣彼得大教堂，是欧洲现存最大的中世纪时期的教堂，欧洲阿尔卑斯山以北最大的哥特式教堂，也是世界上设计和建筑艺术最精湛的教堂之一。石材建造的教堂气势恢宏，历经数百年依然坚实、挺拔，教堂东面一整片的彩色玻璃，是全世界最大的中世纪彩色玻璃窗。   ▲该景点自愿可选活动：【约克大教堂】16英镑/成人（可免费携带1名16岁以下儿童/青少年）（每年12月25日不对外开放，仅限外观游览），（该景点最后入内时间较早结束，若路况良好，本团抵达较早可自选入内参观或免费外观，价格或有浮动，以景点官方网站或者景点当天价格公告为准）。
注：约克大教堂12月25日当天不对外开放，您可选择外观游览。
【肉铺街Shambles Street】
记得在哈利波特的第一集电影作品《哈利波特与魔法石》中，海格带着哈利来到破釜酒吧的后门，用魔杖在红砖墙上敲了5下，砖墙神奇地旋转分开形成一道拱门…“Welcome Harry ！to Diagon Alley！”眼前的一切，梦幻的街景，让哈利目瞪口呆。这条街，就是“对角巷”，小魔法师们买各种魔法道具和书籍的地方。而这条街，也一定是所有“哈迷”们梦想探寻的一条街。这是在古约克城的众多街道中，历史最悠久的一条，也是保存最完好的中世纪街道。 
【贝蒂茶屋Betty’s Tea Room】
她堪称英格兰北方最好的茶室，也是约克人气第一的美食名店，在约克郡、乃至英格兰北部都有着响当当的美誉。开店至今已有90多年历史的贝蒂茶屋的屋外，一年四季总能见到大排长龙的景象，人气极旺。
【约克古城墙York City Walls】
约克的古城墙是整个英格兰古城墙中保留最完整、最长的。约克城墙是一座由罗马人建造的长达5公里的正方形城墙，作为防御外敌的屏障。城墙以约克大教堂为中心，绕城墙一圈大约需要2小时。  
如果还有时间，约克的国家铁路博物馆、乌斯河相信都是您不错的选择。 之后，我们依次送站回程。

注意：请您在收到我们的电子票之后再去预定与团次衔接的交通和住宿，避免满团造成不必要的经济损失
有关您前往英国各地的交通，推荐参考如下网站预定（如果您持有火车青年卡或是汽车打折卡，可以享受更多的折扣）
1、长途汽车预定和价格时刻查询：
2、1）火车票预定和价格时刻查询；2）火车票查询
3、伦敦地区地铁最早/最晚时刻信息参考（仅供参考，具体以地铁站公布信息为准）：

友情提示：
1、如果您无法当天准时抵达某一接站点，建议您提前一天抵达，以确保早上准时参团，过时不候。
2、如果您上团前或下团后，需要预定一晚或更多的住宿，可以选择距离接站点比较近的酒店。如您在伦敦地区希望预定酒店，我们可提供一家常合作的酒店代订服务。
3、如果您希望预定上团前的接机或者下团后的送机服务，可与我们联系取得报价。

1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
3、购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
4、随团行李， 物品相关说明： 外出旅游， 本社强烈建议购买旅游保险含保随身财产，行李损失，证件财损等相关保障的保险类别服务。
温馨提示：上团放置行李的时候， 有需要可以和司机寻求搬扛的协助， 贵重物品请随身携带，确保存储安全，参团途中， 随身物品离座请记得拿取， 切勿放置在座位和椅背口袋里， 入住酒店下车， 若有需要，可以寻求司机帮忙。

1．出发前准备：
1）着装：准备衣物要根据季节的变化而定，英国气候冬季平均 0—5 摄氏度，夏季平均为 20—26 摄氏度，早晚温度相差约 10-15 度，所以您的旅行着装可以轻便舒适为主；苏格兰地区相较英格兰偏冷，请携带一两身相对厚一点的衣服。天气预报参考网站：http://www.bbc.co.uk/weather/2650225
2）英国同北京时间时差：夏季七小时；冬季八小时
3）应带物品：出团时请您自备牙具，拖鞋，因西方酒店不配备此类物品也是考虑到环保及个人的卫生。雨伞、相机、太阳镜、护肤品等日用品可以根据您的需要酌情准备；另请国内顾客注意准备转换插座。
4）自备药物：在欧洲的药房买药须凭医生处方，且医疗费用较高，可以适当准备一些常用药品。
5）货币：在英国出行，各类花销以英镑结算，大部分商家都接受刷卡消费。为了避免您的银行卡出现问题，请您自备少许现金，平均每天 30-50 英镑用于支付小费、自选景点门票和应急所用。
6）行 李：由于旅游车辆行李空间有限，请确保您的大件行李不超过一件，行李箱尺寸不超过28寸：长76cm x 宽51cm x 高32cm，重量不超过30KG。如果您携带的行李超过此规格，请您务必把预计携带的行李具体尺寸（包含长/宽/高）和重量，联系我们获得认可，避免出团当天因为行李过大延误您登车。建议大件行李请寄存在接站点附近的火车站或汽车站，下团后再取回，寄存费用自理。导游与司机有权利不承载携带超尺寸超规格行李的顾客，我社不承担由此引发的任何争议。同时请您尽量精简行李，贵重物品或行李请随身携带和保管。大件行李不可避免会遇到搬运和挪动情况，司机和导游以及我社都不承担在搬运行李造成意外损坏的责任，借此也建议您不要携带贵重行李箱。一旦发生行李破损、丢失等意外，请您联系您的保险公司索赔。
7）请紧记旅程中集合时间及地点，旅程中若遇特殊情况须调整，当以导游安排后通知为准。如您未能按我们要求的集合时间到达、按导游要求的时间返回，导游和司机无法等待，恕不能为您接送。由此产生的其他费用自理。
2. 交通：
1）司机、导游通常正常服务时间为 09:00-19:00。
2）英国法律对于司机驾驶时间的规定十分严格，这也是为确保行车安全的驾驶规定，司机通常需要选择适合大型巴士停靠的地点进行休息调整，司机每次法定的休息时间为 15-45 分钟。如果刚好遇到司机不能在景区停靠休息的情况，请顾客理解并积极配合。
3）旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物或者冰淇淋，也不能在车上吃带有气味的食品，例如：鱼和薯条/麦当劳肯德基等气味大的快餐。食用水果和其它无气味物品的顾客，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
4）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，系好安全带，切勿随意走动，如果因违反造成的伤害，导游、车公司与旅行社都不承担任何责任。
5）巴士车辆上的厕所，仅限紧急情况使用。旅游巴士不同于英国的公共长途汽车（英国的长途汽车可以每天晚上回修理站，清理厕所），我们的旅游大巴都是随着团的，每天晚上在酒店也无法清洗厕所。因此请团员们自觉在车下或景点位置使用当地公共厕所，避免使用车上厕所。原因一是由于一旦厕所满了，之后紧急情况也用不了了；原因二，车上厕所被使用后不可避免会遗留气味，影响巴士的舒适度。我们的行程一般每过两小时左右会在休息站或景点休息，所以请建议客户自觉在休息站或景点附近使用当地公共厕所，给巴士车上保持一个清新的环境。
6）前排座位预定增值服务，保障顾客在旅行途中稳坐大巴首排的绝佳位置，使您能充分领略途中美景，同时最大限度地避免晕车。如果您没有预定前排座位，请在出团当天上车时自动让出巴士车辆前两排的位置。
7）为了协调不同接送站点的线路安排，同时保证旅途安全顺畅，中途更换车辆、导游、司机等现象均属于组团调度的正常情况，不再另行通知。望游客给予理解和配合。
3. 酒店
1）酒店通常为三星级标准双人间有两张单人床，含独立卫生间。
2）顾客在酒店住宿和早餐外的额外费用需要顾客自行支付，例如：电话、上网、付费电视节目、洗理、饮品及行李搬运等。如有不清楚的地方，在消费之前请垂询酒店前台。
3）酒店电视上凡有“PAY”或“P”标志的节目，均为付费频道；需要输入房间号的频道通常也是另付费频道。
4）酒店上网需要另行付费。房间内上网，需要自备网线和电脑。酒店大堂的无线网络或者酒店房间内上网费用通常为2-5英镑/小时
5）三星假日酒店或同级酒店的房间通常配有热水壶设备、电视、电话、吹风机、沐浴香波、上网端口（上网需要另付费）。酒店房间不提供牙膏牙刷及拖鞋；
6）在入住酒店后，使用酒店设施时，请您注意是否为收费项目，同时爱护酒店设施，团款不包括酒店设施损坏的赔偿金等，请务必爱护酒店设施，以免在离开时发生纠纷，耽误您和团员们的时间。
7）酒店房间不允许吸烟，英国法律规定任何人不得在酒店/饭店/交通车辆/商场/酒吧/超市/影院等公共场所吸烟，
吸烟请到室外指定地点，任何违反属于违法行为，除了罚款，酒店有权利报警。请吸烟顾客务必注意不要在酒店内任何地点，包括其他公共场所随便吸烟。一旦违反，所遭受的处罚后果顾客自行承担。   
8）酒店提供自助早餐仅限在酒店餐厅内食用，不能打包带走。
4. 餐食：
1）酒店内早餐，与中国人用热早餐的习惯不同，假日酒店或同级三星酒店通常提供的早餐是欧陆式冷早餐自助（一
或两种面包，咖啡/茶，果汁，果酱，黄油，冷牛奶等），如遇个别酒店提供某些增值服务，例如：赠送英式热早餐/免费上网，这些都属于酒店的额外赠送，不在我们的承诺范围内。*请注意：酒店提供的自助早餐仅限在酒店餐厅食用，不能打包带走。
2）午餐和晚餐，午饭和晚饭没有包括在团费中。导游会根据行程特点推荐午餐和晚餐的用餐地点和形式，由顾客自行选择自行花费。午餐通常穿插在游览的地方或高速公路休息站，给顾客留出自由活动时间并用午餐。晚餐提醒顾客可以在白天游览的时候买上一些便利食品到酒店房间内自行用餐，也可以选择酒店提供的中西餐外卖联系方式或者酒店周围的餐馆用餐。
5. 安全：
1）现金，证件或贵重物品您须随身携带，不建议您在外出旅游时留在酒店或放在旅游车上。保管好个人财产是客户的个人责任，司机、导游、酒店以及我们旅行社任何一方都没有义务为乘客看管个人财产。如遇乘客个人财产损坏、丢失、盗窃等意外状况发生，由顾客自行承担风险和责任。   
2）为保证出行过程中的人身安全和财产安全，建议您务必购买个人旅游保险。以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益。